Редко, когда собственный ИТ-персонал сообщит руководителю, что IT-инфраструктура в компании выстроена неэффективно, т.к. это будет означать, что они сами работают плохо. Кроме того, персонал компании загружен выполнением текущих задач и не уделит должного времени комплексной проверке.

Уровень профессионализма ИТ-персонала компании чаще всего ниже, поскольку они привыкли работать с узким стеком технологий, с одной информационной системой и могут не знать о новых возможностях, новых трендах или быть не объективными.

При заключении договора на обслуживание за вашей компанией закрепляют 1-2 специалистов, а компанию добавляют в чат техподдержки. При возникновении ошибок или вопросов вы отправляете свой запрос в чат, и специалисты приступают к его решению в течение 10 минут.
 Если вопрос не получается решить удаленно, то специалист приезжает к вам в офис. Количество выездов не ограничено и не требует дополнительной оплаты. Наша задача – обеспечивать вам бесперебойную работу инфраструктуры.

Начать сотрудничество легко. Наши специалисты проведут первичный аудит, осмотрят все оборудование и изучат ПО. Это никак не отразится на работе сотрудников компании. Далее мы подписываем договор и начинаем работу. Передача обязанностей может занять от 1 дня до недели, в зависимости от количества оборудования и ситуации.

Штатный сотрудник может занять должность ИТ-директора компании и тогда наши специалисты будут выполнять рутинные задачи, либо наш специалист возьмет на себя стратегическое развитие инфраструктуры, а штатный админ будет выполнять текущие задачи. По желанию заказчика мы можем взять на себя все обязанности и станем IT-штатом «на удаленке», решая ежедневные и стратегические задачи.

Мы не просто обслуживаем вашу инфраструктуру, мы предлагаем варианты оптимизации и модернизации до того, как вы обнаружите проблемы. Мы возьмем на себя общение с интернет-провайдером и сервисными центрами. Подбор и закупка оборудования также ведется нашими сотрудниками. Это значит, что созвоны, заявки и контроль поставщиков за нами, вам нужно только согласовать и оплатить счета.

Кроме того, мы поможем с оптимизацией работы 1С, обезопасим инфраструктуру от внешних и внутренних угроз, и настроим резервное копирование данных. Все эти и другие услуги входят в договор, который мы заключаем с заказчиком, тем самым принимая ответственность за финансовые потери в случае наших ошибок.