Техподдержка сайта - это регулярное обновление программного обеспечения, круглосуточный мониторинг работы сайта, резервное копирование и защита данных, устранение возникших проблем.
Развитие сайта – постоянный и необходимый процесс, включающий техническую модернизацию, обновление контента, доработку дизайна или изменение разделов.
Даже сайт, недавно запущенный в проект, рано или поздно потребует доработки, изменений или новый функционал. Кроме того, сайт может просто перестать работать и необходимо разбираться, в чем причина – косяк разработчика, проблемы с хостингом, атака хакеров или неверные действия владельца сайта. Время простоя сайта зачастую пагубно отображается на бюджете и имидже компании.
Техническая поддержка – это постоянный мониторинг и устранение всех возможных неисправностей, а значит необходима любому ресурсу и любой компании, где нет штата IT-специалистов для этих целей.
Стоимость обслуживания зависит от перечня услуг. Вы можете выбрать удобный для себя тариф.
Техническая поддержка включает:
Включает в себя быстрое и эффективное реагирование на возникающие ошибки на сайте. Команда технической поддержки будет немедленно реагировать на сообщения об ошибках и предпринимать необходимые действия для их исправления.
Эта услуга предполагает регулярное обновление программного обеспечения сайта, включая сам движок или CMS (систему управления контентом). Обновления могут включать исправление ошибок, улучшение функциональности, обновление безопасности и другие важные обновления.
SSL-сертификаты обеспечивают шифрование данных и безопасность соединения между пользователем и сайтом. Техническая поддержка будет следить за сроком действия SSL-сертификатов и предупреждать владельца сайта о необходимости их продления.
Услуга включает оптимизацию размера и веса изображений на сайте, чтобы улучшить скорость загрузки страниц и снизить использование ресурсов сервера. Техническая поддержка будет проводить анализ и оптимизировать изображения, не ухудшая их качество.
Данная услуга включает проверку и анализ работы web-сервера, на котором размещен сайт. Техническая поддержка будет следить за производительностью сервера, выявлять возможные проблемы и предпринимать меры для их устранения.
Важная услуга, которая включает регулярное создание резервных копий данных сайта. Это позволяет восстановить сайт в случае сбоя, атаки или потери данных.
Включает проверку и тестирование сайта на совместимость с различными браузерами (например, Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer) и устройствами (компьютеры, планшеты, мобильные телефоны). Техническая поддержка будет следить за корректным отображением сайта на разных платформах и предпринимать меры для исправления возникающих проблем.
Данная услуга включает регулярную проверку сайта на наличие вредоносных программ и вирусов. Если обнаружены угрозы, техническая поддержка примет меры для их немедленного устранения.
Если у вас есть внутренняя команда специалистов, которые имеют необходимые знания и опыт в области технической поддержки сайта, то вы можете обеспечить более глубокое понимание вашего бизнеса и специфических потребностей.
Внутренняя команда может быть более доступна, так как они находятся в том же офисе или рабочем пространстве, что и остальные сотрудники компании. В случае возникновения неотложных проблем, они могут быстро реагировать и решать их.
Однако, штатные сотрудники могут потребовать больших затрат на обучение, оборудование и постоянное обновление знаний.
Аутсорсинговая компания – это команда специалистов, которая может предоставить широкий спектр опыта и компетенций, а также доступ к последним технологиям и инструментам.
Аутсорсер при необходимости предоставляет круглосуточную поддержку и гибкий график работы, что особенно важно для компаний с клиентами или посетителями из разных часовых поясов.
Нештатная команда может предложить гибкую ценовую политику, включая возможность выбора пакетов услуг на основе ваших потребностей и бюджета, а также гарантированный уровень обслуживания и ответственности в рамках заключенного договора.
Если у вас есть внутренняя команда специалистов, которые имеют необходимые знания и опыт в области технической поддержки сайта, то вы можете обеспечить более глубокое понимание вашего бизнеса и специфических потребностей.
Внутренняя команда может быть более доступна, так как они находятся в том же офисе или рабочем пространстве, что и остальные сотрудники компании. В случае возникновения неотложных проблем, они могут быстро реагировать и решать их.
Однако, штатные сотрудники могут потребовать больших затрат на обучение, оборудование и постоянное обновление знаний.
Как выстраивается работа?
Вы отправляете нам заявку.
Мы связываемся с вами, уточняем адрес ресурса и какие работы вам необходимы.
Далее проводим БЕСПЛАТНЫЙ технический аудит, обозначаем круг проблем, заключаем договор
и начинаем работать, в то время как вы концентрируетесь на основных процессах бизнеса.
Техническое сопровождение сайта начинается с бесплатного аудита. Узнать условия обслуживания для вашей компании вы можете, обратившись к менеджеру.
Консультация
Планируете разработку сайта и не знаете с чего начать? Предлагаем ознакомиться с инструкцией.
Есть сайт, но он не продвигается? Попробуйте его оптимизировать
Компании, которые мы обслуживаем
«Аналитикум плюс»
Не нужно тратить время на взаимодействие с сервисами
Персональный менеджер поясняет все технические вопросы
Работаем с шаблонами и любыми CMS
Целый IT-отдел для вас
Уложимся в ваш бюджет: бесплатно рассчитаем проект, а оплату разделим на части
Минимизируем риски для вас: работаем по договору о конфиденциальности, согласовываем каждый этап работ
сотрудничество
Узнать подробности и просчитать стоимость обслуживания для вашей компании вы можете у наших специалистов, заказав консультацию.
